Plus de souci de 35 heures. A tout moment ICCEL prend
le relais de vos appels : pour élargir votre plage horaire d’accueil ou palier à un imprévu.

De quoi s’agit-il ?
ICCEL gère les appels de votre société en permanence ou avant l’arrivée
de votre standardiste, durant le déjeuner, le soir après son départ, durant ses congés, durant ses absences, en cas de débordement d’appels, de réunions, etc…

Comment ça fonctionne ?
Les appels de votre standard téléphonique sont redirigés sur notre service.
Vous faites un transfert automatique de toutes vos lignes téléphoniques sur un numéro qu’Iccel vous attribue.

Que peut faire l’assistante ICCEL ?
L’assistante s’annonce au nom de votre entreprise. L’organigramme de votre société apparaît sur son écran dès le décroché des appels.
Elle dispose instantanément de tous les renseignements vous concernant, et se comporte comme votre propre hôtesse d’accueil, exemple :

* Elle renseigne vos correspondants.
* Elle prend vos rendez-vous, gère votre agenda.
* Elle filtre vos appels et vous transfère, sur votre deuxième ligne ou sur votre portable, uniquement les appels urgents, où que vous soyez, si vous le souhaitez.
* Elle saisit tous vos messages, prend vos commandes etc…
* Elle mène des actions téléphoniques à votre demande : confirmations de rendez-vous, relances, etc…

√ Pour personnaliser notre réponse à votre besoin
Joignez-nous sans tarder, nous vous apportons une réponse dans la journée…