ICCEL, SAS au capital de 40 000 euros, est une société de services basée en Ile de France, au centre d’Antony dans les Hauts-de-Seine.

Depuis 1994, gérer les appels de nos clients est notre coeur de métier. Nos services s’adressent aux entreprises et professions libérales qui désirent confier leur accueil téléphonique à un professionnel afin de répondre à leurs différentes exigences : recentrer leurs ressources humaines sur leur propre métier, élargir leurs plages horaires d’accueil, prendre des rendez-vous et gérer un agenda, faire face à des événements, des imprévus, gérer un numéro vert, saisir des commandes et des encaissements, gérer un flux d’appels ciblés suite à une annonce, une campagne publicitaire etc...

ICCEL gère plus de 40 000 appels par mois pour plusieurs centaines de clients et plusieurs dizaines de secteurs d’activités différents.

Nos installations informatiques et téléphoniques sont dotées des meilleures technologies actuelles. Nous hébergeons nos différents serveurs et nous sauvegardons chaque jour notre base de données dans deux sites distants sécurisés.

Toutes nos assistantes ont été recrutées pour leurs qualités professionnelles et formées à notre métier. Le sens du service, le respect du client, l’amabilité, la qualité d’écoute et la confidentialité sont les valeurs qui animent toute l’équipe.

Nous totalisons des milliers d’heures d’assistances téléphoniques chaque année et chaque fois avec le sourire : c’est notre métier !

En retenant ICCEL vous choisissez un partenaire organisé et performant capable de répondre à vos exigences, avec une grande qualité d’écoute, une grande souplesse et une totale confidentialité.